51.在PowerPoint中插入Flash
问：我用PowerPoint制作一个课件，想在当中插入一段Flash动画，可是不知怎么操作，是不是需要一些插件？
答：你可以直接用控件来插入Flash动画。打开PowerPoint后，单击菜单“视图→工具栏→控件工具箱”，在“控件工具箱”中单击“其他控件”，找到“Shockwave Flash Object”后点击它，鼠标变成“十”字形。用鼠标在页面拖出一个矩形，再右击矩形，在快捷菜单中选“属性”，接着在“属性”窗口选中“自定义”，单击后面的省略号，在出现的“属性页”窗口中的“影片URL”后填上Flash文件的名字，单击“确定”就行了。要注意的是，Flash动画和幻灯片要放在同一个文件夹下，否则在填文件名时要填写完整路径。
52.系统频繁重启
问：我使用的是Windows XP系统，开机后在出现启动画面但未显示登录画面时，电脑就会重启，每次都这样，无法进入系统，经检查硬件没有问题，请问这是什么原因？
答：一般说来，导致此错误发生的原因是Kernel32.dll文件丢失或者被损坏。解决办法是，用Windows故障恢复控制台重新从Windows XP的安装光盘上提取一个新的Kernel32.dll文件。启动故障恢复控制台，在命令提示符中输入cd system32，然后按回车键，输入ren kernel32.dll kernel32.old，回车，输入map，放入Windows XP光盘，假设光驱盘符为F:，输入expand f:\i386\kernel32.dl_，然后按回车键(kernel32.dl_ 中的“l”后面是一条下划线)；输入exit，当电脑重启时，取出Windows XP光盘，电脑即可正常启动。
53.打不开Windows Update站点
问：我使用的是Windows 2000系统，最近不能正常浏览Windows Update站点，系统总是无法显示，这样我就不能进行补丁升级了，请问怎样才能修复它？
答：你需要先清空 Windows Update的程序下载缓存。 打开一个资源管理器窗口，并选择Windows目录(它通常位于c:/windows或c:/winnt下)。 再进入到Downloaded Program Files目录，右键单击“CV3 class”，然后从菜单中选择“删除”。转到你的程序文件目录(Program Files)，然后进入到Windows Update目录，删除wuhistv3.log外的所有内容(要注意的是，这是一个隐藏的目录，你可能需要对资源管理器进行设置，使之能显示隐藏目录)。重新启动后，你就能正常浏览Windows Update站点了。
54.删除SAM文件引起的问题
问：我使用的系统是Windows XP，最近忘记了管理员密码，于是我用光盘启动到DOS状态下，将Windows\System32\Config\目录下的SAM文件删除了。但是，当我重新启动时，系统无法启动了。出现的提示为“lsass.exe-系统错误。安全账户管理器初始化失败。原因是以下错误：连到系统上的设备没有发挥作用。错误状态：oxc0000001”。下面是一个确定按钮，按下后，重新启动，然后循环上面的提示。请问这是什么原因？
答：删除SAM文件的方法是不适用于Windows XP的。解决方法如下：在DOS或故障恢复控制台下，使用copy命令把C:\Windows\repair下的SAM文件复制到C:\Windows \System32\Config下，重新启动系统，使用系统初始安装时的账户或密码登录。需要注意的是，用这个方法还原以后，在系统安装完成以后配置的用户信息会丢失，你需要重新配置。如果上述方法失败，那么你只能重新安装系统了。
55.无法装载bdsrhook.dll
问：我用的是Windows 98操作系统，最近开机总是出现“无法装载bdsrhook.dll，c:\Windows\Downlod0~1\bdsrhook.dll找不到”的提示，请问应该如何解决这个问题？
答：估计你是安装了百度插件，现在好多网站在你上网时都会给你安装上一个来自百度公司的名为IE搜索伴侣的IE插件。你所说的为这个插件受损所造成的问题。重新安装一次就可以解决问题，另外也可以选择“开始→运行”，输入msconfig，在启动选项中把bdsrhook前的钩去掉，以后就不会提示了。
56.IE变成英文版本的了
问：我前不久安装了NBA2004这个游戏，安装之前程序提示要装什么东西，由于我的英文不怎么好，就没管它直接点了下一步，安装过程中觉得不妥，就又退出安装，返回桌面后发现IE变成了英文的，Windows 98系统也变成了一半英文一半中文的了，覆盖安装了Windows 98还是不行，请问有没有什么解决办法？
答：安装NBA2004的时候，由于安装程序发现你的IE版本过低，不符合游戏要求，因此安装程序帮你安装了较高版本的英文版IE浏览器，导致出现现在的现象。你可以重新安装最新的简体中文版的IE浏览器来解决这个问题。
57.不断消失的语言栏
问：我使用的是Windows XP操作系统，最近任务栏内语言栏丢失，不能输入中文。我通过“区域和语言选项”里的设置找回了语言栏，但重新启动电脑后，语言栏又消失了，必须重复以前的操作才能让语言栏重新出现，请问怎么解决这个问题？
答：点击“开始→运行”，输入regedit打开注册表编辑器，定位到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run，然后在右边点击鼠标右键，选择新建—字符串值，在名称里面输入ctfmon.exe，双击ctfmon.exe，输入C:\Windows\System32\ctfmon.exe，重启即可。
58.MSN不能启动了
问：我在启动MSN Messenger时，系统提示“运行此应用程序所需的某个库文件已损坏，MSIMG32.DLL”，我重新安装了此软件，还是不能解决这个问题，请问我该怎么办？
答：请从系统安装光盘里面把MSIMG32.DLL文件提取到c:\Windows\System32，如果是Windows 2000/XP/Server 2003，还可以在C:\Windows\System32\dllcache目录里面找到该文件。如果依旧无法解决问题，可在“运行”中输入“sfc /scannow”来检查并恢复系统缺少的文件。
59.重装系统后数据不见了
问：我的Windows 2000出了点问题，重新安装系统后发现D盘中原来21GB的文件全部都没有了，只有一个名为FOUND.000的文件夹，里面有4000多个后缀名为CHK的文件，请问有没有什么办法可以恢复这些文件？
答：CHK文件记录了你以前文件的信息，该类型文件是由chkdsk.exe程序(磁盘检测程序，用来检查硬盘驱动器的完整性，并可以恢复文件系统错误)生成的。你可以试着通过修改为正确扩展名的方式，然后用相应的软件打开看看。另外，可以试着利用专业软件修复，如FinalData 2.0等。修复时一定要注意不要对被修复的目标分区进行任何写操作，以免数据被覆盖掉。
60.清除输入框中的记录
问：我是金山词霸2002用户，由于经常使用它，现在输入框中曾经查阅过的单词越来越多，请问有没有办法能清除输入框中的这些单词呢？
答：历史记录存放在一个叫做XDICT.ini的配置文件里面，在硬盘中搜索这个文件，然后用记事本打开，删除段下面的内容，其他的不要动。
61.Sysexplr.exe应用程序出错
问：我使用的是Windows 2000 Server版操作系统，前不久下载并安装了Service Pack 3后，开机时就出现一个“Sysexplr.exe”应用程序出错的提示对话框，请问该怎么解决呢？
答：这是因为你安装过超级解霸且启用了“自动伺服器”。当安装Windows 2000的SP3后，会自动修改控制超级解霸自动伺服器的相关应用程序“Sysexplr.exe”，导致开机时系统本应该自动启动的这个解霸自动伺服器无法加载。有2种方法解决这个问题：一是重新安装超级解霸；二是不想再使用这个功能的话，打开“注册表编辑器”，分别找到注册表的“HKEY＿LOCAL ＿MACHINE＼OFTWARE＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Run”和“HKEY＿CURRENT＿USER＼ Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Run”这两个分支，将超级解霸自动伺服器的键值删掉即可。
62.无法播放的音乐光盘
问：我在我的电脑上用Windows Media Player制作了一些歌曲文件，刻成光碟后拿到朋友家里的电脑上却不能播放，我并没有加密光盘，请问这是什么原因？
答：因为Windows XP在系统中加入了音乐版权保护功能，用Windows Media Player制作音乐时，系统会记录本机上的一些信息，当操作系统环境或者硬件环境发生变化时，这些音乐就不能继续听了。要解决这个问题很简单，在Windows Media Player中单击“工具”菜单中的“选项”，然后选择“复制音乐”标签，取消“复制设置”中的“保护内容”选项即可。
63.打开EBK文件
问：我在一图书网站上下载了一本书，格式是EBK后缀的文件，我不知道应该如何打开使用，请帮忙！
答：这种文件是现在市面上的一种“手持电子书”(一种类似于PDA的小型掌上电脑)所使用的文件格式，这种文件必须使用和电子书相配套的工具软件进行阅读编辑。
64.系统装不上补丁
问：我在安装冲击波补丁的时候，弹出对话框提示说：“KB823980安装程序错误，安装程序不能验证updatainf文件的完整性。请确定加密服务在此计算机上运行。”请问这是什么原因？
答：首先，你需要启动Cryptographic Services服务，在“控制面板→管理工具→服务”下启用Cryptographic Services，或是在命令提示符中运行net start cryptographic service；另外有一些非正常版本的Windows XP也是装不上这个补丁的。
65.WPS Office中的压缩功能
问：WPS Office中有一个内置的压缩功能，可以把一个文件变得很小，但是我使用后发现，有时使用此功能压缩后的文档会在打开时出现错误而无法打开，请问如何解决？
答：没关系，将此WPS文件用记事本程序打开，你就会发现开头部分全是些控制符，而原来所有的文本内容都集中在这个文件的后面，用鼠标选中所需要的文字后，再粘贴至WPS Office中，重新排版即可。
66.删除还原精灵
问：最近我遇到麻烦的问题了，我安装了还原精灵，用了以后觉得不需要，所以没有采取正常卸载的方法而直接选删除还原精灵，开机时系统提示有错误，想再装还原精灵却装不上去，系统提示总是说已经安装了，请问怎么样才能把它全卸掉啊？
答：你可以在启动计算机自检完成后，按 Home 键或“Ctrl+Home”键，输入密码(默认为12345678)后进入还原精灵的系统设置窗口，通过卸载选项进行删除。
67.打开DCR后缀文件
问：朋友发给我一些文件，都是一些幼儿游戏，但这些文件都是DCR后缀文件，我应该如何打开？
答：你必须下载Shockwave插件才能观看DCR格式的文件，插件下载地址：http://www.online2.sh.cn/zhuanti/expo/faq/install.htm，安装好以后，点击*.dcr文件，出现“打开方式”对话框，从下拉列表中找到Internet Explore，选中“始终用该程序打开这种类型的文件”，点击“确定”就可以了。
68.让IE窗口最大化
问：我的IE浏览器不知怎么回事，打开IE窗口总是默认显示为常规窗口，不拉动滚动条看不见整个网页，只好按“最大化”按钮。如果点击里面的链接，打开的还是常规窗口，请问怎样设置才能让IE默认显示为最大化窗口？
答：在快速启动栏的IE图标上点击鼠标右键，选“属性”，点击“快捷方式”标签，在 “运行方式”中单击右侧的下拉条，选择“最大化”，然后按“确定”退出。打开IE，点击里面的链接，接着关闭先前打开的IE浏览器窗口，只留下这个链接页面，拉动边框将窗口拉到整个屏幕，然后关闭该页面。以后打开IE窗口直接就是最大化的了。如果这方法不灵，可打开注册表编辑器，找到HKEY＿CURRENT＿USER＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer＼Desktop＼Old WorkAreas，然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”，将它删除；找到HKEY＿CURRENT＿USER＼Software＼Microsoft ＼Internet Explorer＼Main，选择窗口右侧的“Window＿Placement”，将它删除；退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开IE，将窗口最大化，并单击“还原”按钮将窗口还原，接着再次单击“最大化”按钮，最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时，窗口就正常了！
69.下载时产生的临时文件
问：最近在使用影音传送带下载文件时发现，在软件目录的ncutqi's temp文件夹下产生了很多临时文件，并随着下载文件的大小而变化，我已经将下载路径指定为其他盘符，为什么还会产生临时文件？
答：这是由于影音传送带自1.30版起下载流媒体(rtsp协议)时使用新的多线程代码，因为RM的数据包不是固定长度，使得文件大小也不固定，这就造成无法将线程收到的数据同时存放在一个文件中，所以程序的做法是，先各自下载，等完成后合并，最后删除那些临时文件。如果确实不想产生多余的临时文件，可采用单线程下载。
70.清除软件卸载后的“尾巴”
问：我卸载掉Easy Recovery后，在控制面板里的“添加/删除”列表里还存在Easy Recovery这一项，点击后会出现“Easy Recovery已卸载”的提示，请问我该怎么彻底删除它呢？
答：点击“开始→运行”，在“运行”中输入“regedit”打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall，先选中Easy Recovery程序项，然后把该项目删除即可。
71.取消视频预览功能
问：我使用的是Windows 2000操作系统，请问该如何去掉系统的视频预览功能，以加快文件夹的打开速度？
答：点击“开始→运行”，输入“CMD”后回车，在命令提示符窗口下输入“regsvr32 /u shmedia.dll”并回车，即可卸载视频文件预览功能。以后如果想要恢复视频预览功能，使用“regsvr32 shmedia.dll”命令即可。
72.IE搜索变成英文的了
问：我用的是Windows 98第二版，最近我点IE浏览器中的“搜索”后，出现的是英文的搜索界面，包括搜索中的设置也是英文的了，请问怎么做才能变成中文的搜索界面？
答：可以启用搜索助理功能，请执行下列操作：在 Internet Explorer 中，单击工具栏上的搜索按钮，点击搜索窗口右上角的“>>”或者将分割条向右拉动后，都会显示出“自定义”这个选项。点击“自定义”按钮，会弹出一个新的窗口，在这里，你可以按照自己的喜好对“搜索”功能进行设置，选“Use Search Assistant”选项，然后将“Find a web page”勾上，选一个搜索服务勾上即可。
73.清除金山词霸历史记录
问：贵报第10期刊登了在金山词霸2002中，清除输入框中查阅过的单词记录的方法，即删除XDICT.INI中HISTORY段下的内容。但我使用的是金山词霸2003，在XDICT.INI中HISTORY段下并没有找到曾经查阅的单词的记录。请问在金山词霸2003中该如何操作？
答：XDICT.INI中HISTORY段没有内容，说明你已经打过SP1或SP2补丁，历史记录存储地方有所改变。此时删除历史记录的方法是：在Windows 98系统中，关闭金山词霸，删除C:\WINDOWS\Application Data\Kingsoft\PowerWord\PWHistry.dat文件(如果是Windows 2000/XP系统，则删除C:\Documents and Settings\你的用户名\Application Data\Kingsoft\PowerWord\PWHistry.dat文件)，然后重启金山词霸即可。
74.ACDSee升级后出现问题
问：我使用的是Windows XP，最近我直接在原有的ACDSee 5.0上升级安装了ACDSee 6.0，安装完毕后出现一些问题：打开ACDSee 6.0时无法浏览JPG、GIF等一些图片格式，即便在“文件”菜单中的“工具”中打开“文件关联”重新进行设置，ACDSee 6.0也会给出诸如“插件未载入”的提示，请问怎么办？
答：按照以下方法操作即可。首先卸载ACDSee 5.0和6.0，删除硬盘上所有的ACDSee文件夹(包括Program Files\ACD Systems、Program Files\Common Files\ACD Systems、Documents and Settings\All Users\Application Data\ACD Systems和Docu ments and Settings\icechApplication Data\ACD Systems，其中icech为你的登录用户名)。然后，运行注册表编辑器搜索“ACD Systems”，将找到的键值全部删除；再搜索ACDSee，将这些键值全部删除。最后打开“我的电脑→工具→文件夹选项”，单击“文件类型”选项卡，将JPG、GIF等图片格式的关联删除。现在，你就可以重装ACDSee 6.0了，安装完成后浏览图片就一切正常了。
75.恢复“文件夹选项”
问：我用的是Windows 2000系统，最近不知道做了什么操作，发现控制面板上的“文件夹选项”不见了，现在无法对文件夹进行诸如隐藏一类的操作，请问我该怎么办？
答：在运行中输入“Regedit”打开注册表编辑器，依次展开“HKEY_CUR RENT_USER \Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer”，在Explor er主键下的右窗口中，将“NoFolderOptions”删除或将键值“01 00 00 00”修改为“00 00 00 00 ”，这样可以使“查看”菜单和“开始→设置”里的“文件夹选项”重现。
76.备份Outlook中的黑名单
问：我使用Outlook 2003收发邮件，重装系统后黑名单没了，很麻烦。请问该怎么样来备份Outlook 2003中垃圾邮件的黑名单呢？
答：在“工具→选项”菜单中，打开选项对话框的常规选项卡，然后点击“垃圾电子邮件”按钮，打开垃圾电子邮件窗口的“阻止发件人”选项卡，然后点击“导出到文件”，这样可以把黑名单导出成一个文本文件保存。恢复安装时还是在那个菜单处，点击“从文件导入”，选择以前备份的文件即可将黑名单导入。
77.设置下载文件保存目录
问：我们办公室有一台电脑，操作系统是Windows 98，平时很多人使用并上网下载软件，由于IE默认将下载内容存放到Windows的桌面上，这样时间一长就会将桌面搞得非常零乱，有没有办法让所有人下载的东西都自动保存在指定的目录里呢？
答：你可按如下方法操作：例如想让下载的文件都自动保存在C:\download目录中，可打开注册表编辑器，依次展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Int ernet Explorer，在Internet Explorer下有一个名为“DownLoad Directory”的字符串值(用于定义IE默认下载文件保存路径)，将它的键值修改为C:\download即可。
78.Photoshop中的半个汉字
问：我用的是Photoshop 7.0，在给图像添加汉字时总会出现半个汉字的情况，请问该如何解决这个问题？
答：这是字库的原因，在使用文鼎字库的时候如果间距没有设置好，就会出现半个汉字的情况。建议你使用其他中文字体，如方正字库等，这样问题就可以解决了。
79.FlashGet突然罢工
问：我的电脑安装的是Windows 2000系统，一直使用FlashGet下载文件，但最近系统不?隽耸裁次侍猓贗E中使用右键菜单下载文件时，点击鼠标后窗口只是闪了一下，并不执行下载操作，我已经重装了FlashGet，但没有用，请问我怎么办？
答：首先检查一下在FlashGet的“监视”选项里是否设置了和IE关联，如果没有，就选上；其次，可能是因为jccatch.dll文件损坏，或者没有正确注册系统组件所致。解决方法是，在重新安装FlashGet后，检查目录中是否有jccatch.dll、jc_link.htm和jc_all.htm这几个文件，然后在命令提示符下输入“CD C:\Program Files\FlashGet”进入FlashGet安装目录，运行“regsvr32 jccatch.dll”完成组件注册。建议附带运行“regsvr32 fgiebar.dll”，把fgiebar.dll也重新注册一遍。
80.地址簿中的地址不见了
问：我一直使用Outlook Express，朋友和同事的通讯地址都存在地址簿中。由于操作不慎，计算机出现蓝屏故障，当重新启动后，发现OE里的地址簿是空白的，请问如何才能找回丢失的地址呢？
答：打开查找文件对话框，搜索.wab文件，在搜索到的文件列表里找到“ll.wab”和“lbg.wab”这两个文件，其中“ll.wab”就是包含地址的通讯簿了，把“ll.wab”拷贝到“lbg.wab”所在的文件夹，然后，把lbg.wab重新命名为lbg1.wab，再把ll.wab重命名为lbg.wab即可。
81.对象动画效果无法演示
问：我安装了WPS 2003教育版，但是发现用PowerPoint 2000制作的幻灯片，改用金山演示2003播放时，在设置演示页中对象的动画效果时，单击主菜单“演示播放”，看到的“对象动画”是灰色，处于禁用状态，请问这该怎么办？
答：在使用金山演示2003时，单击文本框后，“对象动画”不能用，是因为没有选中对象。选中文本框的操作方法是：“单击”文本框时，鼠标左键按住约2秒后释放(注意选中文本框后，文本框内无插入点)。正确选中文本框后，单击主菜单“演示播放”，“对象动画”即可使用。
82.Linux下怎么阅读电子书
问：我安装了Linux，并在网上下载了很多学习资料，但下载后的电子书都普遍采用CHM格式，在Windows下都可以正常阅读，但在Linux下不能阅读，不知道有没有好的办法可以直接在Linux下阅读这些文件？
答：这个问题已经有解决方法了，xCHM是一个可以运行在Unix平台(包括Linux、Solaris等)下的CHM阅读软件，现在还能够在MAC OS下运行。登录http://xchm.sourceforge.net，你可以从中获取最新版的软件和源代码，安装后就可以在Linux下直接阅读CHM格式的电子书了。
83.搜索功能失效了
问：我使用的是Windows XP，最近我在任何文件夹里点击“搜索”都会出现提示：“无法找到运行搜索助理需要的一个文件。您可能需要运行安装”，这样就没办法查找文件。以前这个功能是可以用的，我运行SFC和Windows XP安装程序都没发现什么问题啊，这是怎么回事？
答：关闭Windows XP的搜索助，在“运行”中输入“regedit”，打开注册表编辑器，找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CrrentVersion\Explorer\Cabi netState主键，在该键下新建一个名为“Use Search Asst”的字符串值，将值修改为“no”。重新启动电脑后，查找文件功能就能正常使用了。
84.IE变成英文版的了
问：我的电脑使用的是Windows XP中文系统，近日升级IE浏览器SP1，安装时不小心装成英文版，使用时觉得不顺手，想装成中文版，系统提示“IE已是最新版本”，不能安装中文版。请问如何才能重新装上中文版？
答：你可以将注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ActiveSet up\Installed Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}里面的一个叫做IsInstalled的DWORD值的数值由1修改为0，然后重新运行安装程序即可开始安装。具体操作请看http://support.microsoft.com/?id=318378。
85.删除启动菜单多出的选项
问：我的电脑原来装的是Windows 98和Windows XP系统，我把Windows XP又覆盖一遍，重新启动后，启动菜单中出现了两个Windows XP，一个Windows 98，请教怎样删除多出来的Windows XP菜单？
答：首先在“控制面板→文件夹选项→查看”里面取消“受系统保护的系统文件”前面的复选框，然后选择“显示所有文件和文件夹”，点击确定按钮以后，使用资源管理器打开C盘，在C盘根目录里面找到Boot.ini，在上面点击右键，选择属性，取消只读属性，点击确定以后用记事本打开该文件，找到重复的内容，删除其中一个，保存即可。
86.解决多系统安装的问题
问：我的系统是Windows 98和Windows XP双系统，现在我又想装一个Windows 2000，可是我已经不可能按由低到高的版本顺序来安装Windows操作系统了，请问该怎么解决这个问题？
答：使用Windows 2000安装光盘启动，执行正常的安装过程，安装完成以后登录Windows 2000，然后把Windows XP安装光盘放入光驱，把Windows XP安装光盘i386目录下的ntldr、nedetect.com和bootfont.bin文件复制到C:根目录，覆盖原文件即可完成Windows 98+Windows 2000+Windows XP的三个操作系统的配置。
87.无法复制VCD内容
问：我想要把VCD拷贝到电脑里，在MPEGAV文件夹下找到要复制的文件，拖到本地硬盘上以后，出现正在复制的进度，但马上报错，“无法复制 AVSEQ01:MS-DOS功能无效”，请问是什么原因，怎么解决？
答：有两种可能：第一种可能是VCD碟片有问题，导致光驱无法读取数值，然后报错；第二种可能是VCD碟片使用了一些加密手段，不允许常规的复制。解决方法是使用一些CD镜像复制工具，进行全盘复制，然后用虚拟光驱打开。
88.SVCHOST.EXE进程出错
问：我的电脑最近老是报“SVCHOST程序错误，已做了安全日志”。一旦出现报错后，就无法打开控制面板，通过“开始”菜单点击没任何反应，请问这是什么原因？
答：如果系统是Windows 2000/XP/Server 2003，而且SVCHOST.EXE进程出现错误，那么很有可能是被冲击波病毒攻击所致。请在断开网络的情况下使用最新版本的杀毒软件进行检查，然后打开网络防火墙到WindowsUpdate站点(http://windowsupdate.microsoft.com)进行在线升级，安装关键补丁程序。
89.打不开中文文件名的文件
问：我使用的系统是Windows Me英文版，安装了多语言支持的IE5.5，但也只能正常浏览中文网页，不能正常打开中文名的文件或文件夹，请问该装什么软件或补丁才能正常打开中文名的文件或文件夹？
答：英文版的Windows 9x/Me不支持打开含有中文名的文件或文件夹。如果你需要在英文Windows 9x/Me下使用中文，需要使用中文平台外挂。Windows 2000或以上操作系统不会出现这个问题。
90.加密文件夹打不开了
问：我用的是Windows XP系统，分区格式为NTFS，前几天我对“我的文档”使用了属性里的加密功能，后又对上一级文件夹(C:\Documents and Settings\用户名)进行了加密，现在“我的文档”里的文件都打不开了，解密上一级文件夹后还是打不开，单独解密“我的文档”里的文件，提示文件应用属性出错拒绝访问，请问怎么才能打开“我的文档”里的文件？
答：首先要弄清你使用的是EFS加密还是ACL用户权限控制。如果选择的是“将这个文件夹作为专用”，那么使用的是ACL用户权限控制，解除ACL用户权限控制方法如下：打开“控制面板→文件夹选项”，在查看标签页下清除“使用简单共享”前面的复选项，点击确定按钮。然后右键点击C:\Documents and Settings\用户名\ My Documents，选择安全选项卡，在组和用户里面把自己的账户添加进去即可。如果使用的是“属性→高级→加密以便保护数据”，那么你使用的是EFS加密技术。EFS加密技术用数字证书对文件进行加密。要解开EFS加密，需要使用加密时进行操作的账户登录，然后进行加密操作的逆操作。如果重新安装过系统，那么在未导入先前进行加密操作时系统创建的证书的情况下，是无法进行解密操作的。
91.为何部分碎片无法整理
问：我用的是Windows XP SP1系统，我的扩展分区是NTFS格式的，为什么这些分区在进行磁盘碎片整理时，有些碎片不能整理？
答：默认情况下，Windows XP的磁盘碎片整理程序不对以下文件进行整理：Bootsect.dos、Safeboot.fs、Safeboot.csv、Safeboot.rsv、Hiberfil.sys、Memory.dmp和pagefile.sys。如果你说的不能整理的碎片是这些文件，那么是正常的。
92.调不出任务管理器
问：我使用的是Windows XP家庭版操作系统，不知道怎么搞的，现在使用“Ctrl+Alt+Del”组合键及用右键点任务栏选“任务管理器”这两种方式都不能调出任务管理器，任务管理器窗口只是闪一下就消失了，请问用什么办法可以解决？
答：你的系统很可能被一种非正常的程序控制了(如木马程序)。请使用最新版本的杀毒软件进行检查。如果对系统比较熟悉，可以运行msconfig，选择启动选项卡，清除可疑的启动组内容，重新启动以后就可以使用任务管理器了。
93.开启打印监视功能
问：我使用的是Windows XP系统，以前我打印文件时，计算机屏幕右下角都会出现状态监视器的图标，但现在却看不到了，重装驱动程序也无法恢复，请问这是什么原因？
答：在“控制面板”中双击“打印机和传真”，选中打印机，点右键，打开“属性”，选择“打印首选项→应用工具”，点击“速度和进程”按钮，按“监视参数”，将“快捷键图标”勾上，然后选择一个图标，这样打印时在计算机屏幕底部就会出现你所选择的状态监视器的图标了。
94.无法启动Installer服务
问：我使用的是Windows 2000系统，现在安装软件、卸载软件都没法执行，提示说找不到指定的路径，所有使用Installer安装的程序，均不能正常安装，提示：“不能访问Windows Installer 服务。可能你在安全模式下运行 Windows，或者Windows Installer没有正确安装。”我在“服务”中选中Installer服务，但无法启动，请问我该怎么办？
答：首先在“运行”中输入“msiexec /unregserver”，停止Windows Installer服务；下载InstMsiW.exe，用WinRAR解压至设定的目录中(下载地址http://download.mic rosoft.com/download/WindowsInstaller/Install/2.0/NT45/EN-US/InstMsiW.exe)；进入目录，右键点击msi.inf，选“安装”，右键点击mspatcha.inf，选“安装”；最后在“运行”中输入“msiexec /regserver”启用服务即可。
95.自动运行屏保的问题
问：我设置了好看的屏幕保护程序，刚开始还能运行，但总是运行一段时间就自动转为黑屏，这是什么原因？怎样设置才能让屏幕保护程序长久运行下去？
答：打开“控制面板”，双击“电源选项”，“电源使用方案”选“一直开着”；“关闭显示器”选项设置为“从不”，“系统待机”也设置为“从不”，这样屏幕保护程序就能长时间运行了。
96.更改系统登录方式
问：我新买的电脑预装了Windows XP系统，有一个用户，没有设置密码，原来可以直接点选用户进入桌面，但不知道做了什么操作，现在会出现一个登录窗口，必须要输入用户名，点“确定”按钮才能进入桌面，请问怎样才能恢复为原来的设置？
答：点击“开始→控制面板”，双击“用户账户”，选择“更改用户登录或注销方式”，勾选“使用欢迎屏幕”，点“应用选项”。然后在“运行”中输入“control userpass words2”，将“要使用本机，用户必须输入用户名和密码”的钩去掉。最后注销重新登录即可。
97.打开OE中的附件
问：我使用Windows Update给电脑打了补丁包，但没想到Outlook Express 6升到6.1后，接收的邮件里如果有附件，附件一律是灰色的，无法打开。对此我该怎么办？
答：打开Outlook Express，选择“工具→选项”，选择安全，清除“不允许保存或打开可能带有病毒的附件”前面的复选，点击确定即可。
98.Svchost进程导致虚拟内存不足
问：我刚刚安装了Windows 2000操作系统，还没来得及安装其他软件，系统就不停地报“虚拟内存不足”，根本无法操作电脑。在任务管理器里看到有个Svchost进程占用了大量的内存资源，而且无法关闭该进程，请问我该怎么办？
答：你的电脑中毒了，首先断开网络连接，安装最新的杀毒软件杀毒。如果手头没有杀毒软件，可重新启动系统到安全模式下，搜索Svchost.exe文件，搜索后只保留system32目录下的Svchost.exe，其他的全部删除。重新启动后，立即安装系统补丁。如果是在线安装，请务必先安装杀毒软件，并开启病毒防火墙，以免再次感染病毒。
99.快速登录故障恢复控制台
问：当我们启动故障恢复控制台时，必须输入系统的用户名和密码才可以登录访问，如果我不想输入用户名和密码，那么该如何做呢？
答：在运行中输入“gpedit.msc”，进入组策略对话框，找到“计算机配置→Windows设置→安全设置→本地策略→安全选项”，在右边的方框中双击“故障恢复控制台”，在“允许自动系统管理级登录”中选择“已启用”，点击“应用”即可。
100.减小PowerPoint文档体积
问：我经常用PowerPoint制作一些课件，有时候因为制作的幻灯片里面有很多图片，这样制作出来的文件很大，携带拷贝很不方便，有没有什么方法可以减小制作出来的文件体积？
答：首先打开这个幻灯片文件，如果图片工具栏还没有打开的话，可以点击菜单上的“视图→工具栏→图片”来打开图片工具栏，打开图片工具栏后，点击上面的“压缩图片”按钮，会弹出一个压缩图片的对话框，在应用中选择“文档中的所有图片”，接着保存一下文件，这样文件体积会小很多。