[询问] 淘宝申请退款流程
先简单的说下情况:11月6日我问卖家靴子是否有货,他说是预定的,11月20日本发货,11月25号我可以收到。
后来我11月23日询问卖家日本是否已经发货,他说没有,晚上问问他朋友
就这样一直拖到了26日我说还没发货我就不要了。
他说不能给退款。
我说那你直接给我寄到我家好了
于是我又去补了个60块的EMS费用
最后我28日问他发货没有,他说他晚上问问
又过了几天没有给我回复,我有点忍无可忍,去申请退款了。
11月30日他把退款关闭了,点了发货。
他说他朋友把货发了,我跟他要单号。他说晚点给我。
12月1号写的单号是不存在的,我问他,他说写错了。晚上问问他日本的朋友。
这样一直拖到12月4号,又给了我一个单号。我查时显示是21号日本发出,25号已经被北京签收的包裹。
这不是我的单号。
我跟她说这不是我的单号时,他又说不好意思给错了,他去问下他朋友。
(中间还有段插曲,他让我自己问他朋友去,说他联系不上他朋友。让我自己给那人留言。。。。有这么不负责的人么,他的生意伙伴,他联系不上,我又怎么联系去。我是跟他交易的,他们之间的事应该是他自己负责的吧???)
他朋友告诉我说单号忘记在邮局了,明天去拿来告诉我。
我就气的又去申请了退款。
因为上次的退款是在他没发货的状态下申请的,他第二天就点了发货,虽然屡次提供的单号都不对,但导致了那个退款申请自动关闭了。
我不知道现在已经发货的状态下,我是否还可以申请退款??? 有点头晕 没碰到这情况
收到货也可以申请退款的 【比如你买了2件物品,直接拍了 卖家没有修改运费。就是多收了你5元的运费,你收到货后 申请退款(退5元付**元)
发起投诉
如果您在交易中产生纠纷,您可以:
1.在“已买到的宝贝”相应交易中投诉卖家;
2.在“已卖出的宝贝”相应交易中投诉买家。
3.在“已发货的订单”相应订单中投诉物流公司。
http://forum.taobao.com/forum-170/show_thread----20005335-.htm 里面慢慢看
卖家不和你旺旺聊是不想留下证据.
退款过程中出现问题,请点击这里提供凭证
http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1416
收到货物有问题,卖家拒绝退款,请点击这里提供凭证
http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1650
收到货发现有质量问题,我要怎么办http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1488
投诉留言入口http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=0724
上面4个地址可供留言!
如何上传有效的旺旺截屏http://forum.taobao.com/forum-170/show_safe----9268967-.htm
投诉必备证据http://forum.taobao.com/forum-170/show_safe----9257979-.htm
看这就头晕
以后找信誉好的卖家
这帖 有问题通知我一声
[ 本帖最后由 qiangge2007 于 2008-12-6 16:34 编辑 ] 我没有收到货,她给的单号也不对。也不告诉我正确的单号,就一直强调说她说寄了就是寄了。。。 没退过 30~~
高高55~~ ~~~ 不清楚·没买过啊·03~~ 原帖由 qiangge2007 于 2008-12-6 16:24 发表 http://www.xyhc.com/images/common/back.gif
有点头晕 没碰到这情况
收到货也可以申请退款的 【比如你买了2件物品,直接拍了 卖家没有修改运费。就是多收了你5元的运费,你收到货后 申请退款(退5元付**元)
发起投诉
如果您在交易中产生纠纷,您可以: ...
小强ms很在行啊 退过一次
过几天卖家联系我,然后卖家给我换了个快递公司就寄到了 他在唬弄我。。。开始给的不存在的单号,后来又给了一个别人已经签收过的单号,又说单号忘记在邮局了。在后就没消息了。。。。 诅咒他吧 ~~ 我在诅咒她呢。垃圾大骗子