360帮帮堂简直就是骗钱

飘洋过海 · 发表于 2010-5-21 10:25:54

最近机器变慢了，我在360网站看到有360帮帮堂的服务，一次10块。试试吧，一看只卖20块的点卡，凭什么呀，10块用一次试试不就行了吗？
　　唉，一想算了，买了就买了吧，多买一次，用得好下次还可以用。我就点了上面的手机支付，输入手机号，给我发了个激活码。
　　有了激活码，还得装帮帮堂的客户端。
　　我好不容易装上帮帮堂的客户端，提示输入激活码，我输入了，提示激活无效；我又输入了一次，又无效；我反复检查确认了N次，拼写没有错误，连大小写、中英文输入法都检查了，还是不行。
　　没办法，我打电话给他们客服，打了很久都不通，唉，收费服务客服都不做得好一些。
　　我耐心拨了N遍，好不容易打通了，一个年轻人接了电话。
　　我说明了情况，他说他是技术，这个问题他解决不了，要转到其他部门，他说会让其他部门的人联系我。
　　第二天，在我爆发之前，总算有人打电话给我，我又说明了一遍情况，她核对了我的激活码，没问题，她问了我一堆问题，是否输错了？是否注意大小写？是否区分了全角/半角？…最后还是没搞定，一个简单的激活码折腾了好久都没解决，简直让我都感觉是白痴了。
　　我有些怒了，我说，你们的服务太复杂了，我不想用了，我要退款。
　　她说，原则上可以，不过，这个要转到其他部门处理。
　　我说，我都不想用了，你直接退款不就得了吗？
　　她说，这是公司的规定。
　　我说，那你能不能现在就转过去？
　　她说，按照公司规定，先要写个申请，说明情况，批准后才能退，我们其他部门会联系你的。
　　现在已经一个星期过去了，再也没人再联系我。
　　太愤特了，…这不是骗钱吗？买了服务不能用，要退又退不掉，简直就是电视购物的360版！！！！！
　　象我这样的小白用户，应该不在少数吧，360一年得骗多少钱啊？？？难怪有钱打那么多广告？
　　广告打免费牌，然后让更多人来上当！！！
　　360，你要收费，你就直接收呗，还要弄个什么帮帮堂，好像和360没关系似的，从我打电话的经历来说，基本判断就是一拨人倒来倒去，还不就是为了维持360“免费”的处女形象？怪累的。

飘洋过海 · 发表于 2010-5-21 10:26:18

360这些年看来是骗了不少钱啊,否则哪有那么多钱做免费广告啊

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